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Bürgerservice in Stuttgart
Mit viel Geduld und Zeit klappt’s auch mit dem neuen Personalausweis
Der Bürgerservice in Stuttgart hat einen miserablen Ruf. KFZ-Zulassungsstelle, Bürgerbüros, Führerscheinstelle gelten als Inbegriff von Personalmangel und langen Wartezeiten. Wie sieht das in der Praxis aus?
10.12.2024
Umzug nach Ludwigsburg
Wohnsitzanmeldung künftig digital möglich
Wer nach Ludwigsburg zieht oder innerhalb der Stadt umzieht, erspart sich nun das Anstehen vor dem Bürgerbüro. Künftig können Bürger digital ihren Wohnsitz anmelden. Was es dafür braucht.
01.12.2024
Probleme in der Verwaltung
Was Stuttgart gegen die Unzufriedenheit der Bürger tut
Neben den Nachwirkungen des missglückten Nopper-Interviews weisen auch Umfragedaten auf die Unzufriedenheit der Bürger mit der Stadtverwaltung hin. Was diese nun tun will, um die Defizite in den Griff zu bekommen.
11.11.2024
Europaweite Umfrage
Stuttgarter sind unzufrieden mit ihrer Stadtverwaltung
Seit Frank Noppers Wut-Interview im SWR diskutiert Stuttgart über seine Verwaltung. Die rutscht im Städtevergleich ab. Eine Bitkom-Studie liefert Hinweise, woran das liegen könnte.
05.11.2024
Stuttgarter Verwaltung
Wie groß ist der Andrang in den Bürgerbüros?
OB Nopper befeuert mit seinem missglückten Interview die Diskussion über die Bürgerservices. Unsere Datenauswertung zeigt den Andrang in den Bürgerbüros – und legt erstmals offen, wie viele Menschen mit Termin aufs Amt kommen.
06.11.2024
Rathaus Ludwigsburg
Roboterdame geht in den Ruhestand
L2B2 begrüßte im Ludwigsburger Bürgerbüro die Besuchenden und beantwortete deren Fragen. Jetzt wird die Dame nach nur sechs Jahren ausgemustert.
27.09.2024
Bürgerservice in Stuttgart
Bürgerbüro in Untertürkheim öffnet bald wieder
In Stuttgart mussten in der Vergangenheit die Bürgerbüros in verschiedenen Stadtteilen schließen – Grund war der Personalmangel. Jetzt gibt es positive Nachrichten aus Untertürkheim und Botnang.
15.08.2024
Überlastete Bürgerbüros
So kommt man am besten an Onlinetermine in Stuttgart
Die einen stehen am Bürgerbüro Schlange – andere buchen wie von der Stadt empfohlen einen Onlinetermin. Doch an die kommt man nur mühsam. Unsere Auswertung zeigt, in welchem Bürgerbüro Stuttgarter die besten Chancen haben.
04.07.2024
Bürgerbüros in Stuttgart
Neuer Pass – das wird knapp
Wer in Stuttgart einen neuen Reisepass braucht, hat zwei Probleme. Der große Andrang in den Bürgerbüros ist das eine, das andere hat mit Stuttgart nichts zu tun. Was Reisende jetzt noch tun können.
05.07.2024
Filderstadt
Beschwerden über Bürgerbüros – Stadt kontert
Nur an einem Tag in der Woche können die Bürgerbüros in Filderstadt ohne Termin aufgesucht werden. Das ärgert manche – und es gibt noch einen weiteren Kritikpunkt. Was sagt die Stadt dazu?
19.03.2024
Bürgerbüros in Stuttgart öffnen
„Um diese Uhrzeit gäbe es in Möhringen schon 150 Wartemarken“
Es sind gute Nachrichten für einige Stuttgarter Bürger: Während das Bürgerbüro in Möhringen von Montag an geschlossen bleibt, öffnen die in Degerloch und Plieningen wieder. Und der erste Tag überrascht.
05.02.2024
Bürgerbüros in Stuttgart
In diesen Bürgerbüros ist es besser geworden
Die lange versprochenen Verbesserungen bei den Bürgerbüros wirken langsam, wenn auch nicht überall. Unsere Auswertung zeigt, wo man inzwischen auch spontan fast den ganzen Tag über drankommt.
04.12.2023
Stuttgart will Service verbessern
Diese vier Bürgerbüros öffnen wieder
Die Personalsorgen bei der Landeshauptstadt sind nicht gelöst, die Lage entspannt sich aber marginal. Womöglich wird das Leistungsangebot bei kleinen Einheiten reduziert.
30.11.2023
Deutschlandweites Behörden-Ranking
Google-Bewertungen – so schneiden die Stuttgarter Bürgerbüros ab
Verbraucherschützer haben die Google-Rezensionen für 354 Bürgerdienste in 40 Großstädten miteinander verglichen. Auf welchem Platz Stuttgart landet – und in welchem Stadtteil die Meldestelle besonders unbeliebt ist.
07.11.2023
Online-Service
Digitale Verwaltung zündet nicht
Die Ukraine ist Deutschland bei digitalen Bürgerdiensten weit voraus. Hier zu Lande geht es über Online-Terminvereinbarung kaum hinaus. Bürger fordern mehr Tempo.
07.11.2023
Wartemarken in Stuttgart knapp
OB Nopper löst Bürgerbüro-Versprechen bislang nicht ein
Die vollmundige Ankündigung des Stuttgarter Oberbürgermeisters hat bislang nur in einzelnen Bürgerbüros spürbare Folgen. Wo läuft es am besten, wo kommt man am ehesten dran?
31.10.2023
Bürgerbüros in Stuttgart
Nopper kündigt kürzere Wartezeiten an
Die Stadt Stuttgart will die Wartezeiten bei Bürgerbüros, der Kfz-Zulassungsstelle und dem Ausländeramt verkürzen, das kündigte OB Frank Nopper auf Instagram an. Doch einige Ämter bleiben noch monatelang dicht.
14.10.2023
Bürgerbüros in Stuttgart
Nopper kündigt kürzere Wartezeiten an
Die Stadt Stuttgart will die Wartezeiten bei Bürgerbüros, der Kfz-Zulassungsstelle und dem Ausländeramt verkürzen, das kündigte OB Frank Nopper auf Instagram an. Doch einige Ämter bleiben noch monatelang dicht.
14.10.2023
Daten-Analyse zur Lage in Stuttgart
Welche Bürgerbüros überlastet sind und wo es rund läuft
Ohne Termin in ein Stuttgarter Bürgerbüro gehen heißt oft: früh kommen und lange anstehen – wenn man eine Wartemarke kriegt. Exklusive Daten zeigen, dass die teilweise nach Minuten vergriffen sind. Doch es gibt Bürgerbüros, in denen es besser läuft.
04.10.2023
Stuttgart
Diese Bürgerbüros sind geschlossen – ein Überblick
Wieder schließt wegen Personalengpässen ein Stuttgarter Bürgerbüro, andere haben schon länger geschlossen. Wo Behördengänge aktuell möglich sind – und wo es Auskunft über die Wartezeiten gibt.
21.09.2023
Kritik an Ausländerbehörde
Stadt fühlt sich von Aras wieder einmal genervt
Geschlossene Bürgerbüros, Camper vor der Ausländerbehörde: Die Landtagspräsidentin ist nicht gut auf die Stadtverwaltung zu sprechen.
14.09.2023
Zustände in Ausländerbehörde
Harsche Kritik an Verantwortlichen im Stuttgarter Rathaus
Das Aktionsbündnis „Stuttgart gegen rechts“ hat gegen die Zustände vor der Ausländerbehörde in der Innenstadt protestiert. Es hagelte massive Vorwürfe.
13.09.2023
Umbau im Hemminger Rathaus
Auf dem Weg zu mehr Bürgerfreundlichkeit
Das Einwohnermeldeamt und der Vollzugsdienst ziehen innerhalb des Hemminger Rathauses um. Heller, moderner, großzügiger werden die Räume dann sein.
31.08.2023
Überlastete Bürgerbüros in Stuttgart
Genervte Degerlocher in der Warteschlange in Möhringen
Das Bürgerbüro in Degerloch ist seit gut einem Jahr geschlossen. Vor dem Bürgerbüro in Möhringen gibt es meist Warteschlangen. Das Amt setzt auf Stellenausschreibungen.
14.08.2023
Überlastete Bürgerbüros
Bis auf Weiteres geschlossen
Das Bürgerbüro in Degerloch ist seit gut einem Jahr geschlossen. Vor dem Bürgerbüro in Möhringen gibt es meist Warteschlangen. Das Amt setzt auf Stellenausschreibungen.
14.08.2023
Bürgerbüros in Stuttgart
Reisepass auf den letzten Drücker trotz langer Schlangen?
Wer zügig eine neues Reisedokument benötigt, muss in Stuttgart früh aufstehen, auf den Donnerstagnachmittag setzen oder 32 Euro in einen Expressausweis investieren.
17.07.2023
Bürokratie in Böblingen
Beim Gang zum Bürgerbüro ist Geduld gefragt
Zu viele Anliegen, zu wenig Personal und dauernd neue Vorgaben: Vor dem Böblinger Bürgerbüro bilden sich immer wieder lange Schlangen und besonders bei der Ausländerbehörde braucht man viel Geduld. Woran das liegt und was Bürger und Bedienstete dazu sagen.
11.07.2023
Rathaus-Sanierung in Altdorf
Der Bürgermeister schafft jetzt im Kaminzimmer
Aus alt mach neu: Weil das Altdorfer Rathaus saniert wird, muss die Verwaltung vorübergehend umziehen. Für mindestens ein Jahr schaffen Erwin Heller und seine Mitarbeitenden nun nebenan – in einem Gebäude, das einst als Wohnhaus und Stall diente. Mit allen Konsequenzen.
24.05.2023
Fellbach geht Sonderweg
Stadt betreibt Oeffinger Post in Eigenregie
In Fellbach-Oeffingen herrscht Unruhe über die immer schlechtere Infrastruktur. Um dem weiteren Abrutschen entgegenzusteuern, wird die im Januar geschlossene Postfiliale als städtischer Betrieb geführt.
20.05.2023
Extremer Personalmangel in Stuttgart
In der Ausländerbehörde ist jede dritte Stelle nicht besetzt
Der Sachstandsbericht der zuständigen Bürgermeister ist ernüchternd, die Kritik schneidend. Bei der Betrachtung des Personals muss auch der Krankenstand berücksichtigt werden.
26.04.2023
Eklatanter Mangel an Mitarbeitern in Stuttgart
Bürgerbüro West öffnet nach einem Jahr wieder
Behördengänge sind in der Landeshauptstadt stark erschwert, mehrere Bürgerbüros geschlossen. Das im Westen soll nun wieder öffnen. Dabei fehlen immer mehr Mitarbeiter.
12.04.2023
Schlechte Google Rezensionen
Stadt nimmt Mitarbeiter der Stuttgarter Behörden in Schutz
Nach einem Bericht unserer Zeitung über schlechte Bewertungen für Stuttgarter Behörden und Ämter äußert sich nun die Stadt. Auch in Ausländerbehörden gelte es, die Kunden zu respektieren.
13.01.2023
Bürgerbüros in Stuttgart
Neuer Service zeigt Wartesituation in Echtzeit
Lange Schlangen vor den Bürgerbüros in Stuttgart sind mittlerweile zum gewohnten Anblick geworden. Ein neuer Onlineservice soll zeigen, ob sich die Anreise überhaupt lohnt oder ob die Kapazitäten bereits ausgeschöpft sind.
06.10.2022
Chaos bei Stuttgarter Bürgerbüros
Die Mitarbeiter leiden unter der Situation
In den Stuttgarter Bürgerbüros gibt es lange Warteschlangen und genervte Kunden. Doch auch auf der anderen Seite des Schalters herrscht Notstand: Gleich mehrere Gründe machen auch den Mitarbeitern das Berufsleben schwer.
07.09.2022
Warteschlangen in Bürgerbüros
Warum es in kleinen Orten besser als in Stuttgart läuft
Seit Wochen stehen die Bürgerbüros in Stuttgart und auch in Esslingen in der Kritik. Mehrere Stunden Anstehen ist zur Regel geworden. Woran liegt es, dass in kleineren Städten so vieles besser läuft? Eine Spurensuche in Oberriexingen (Kreis Ludwigsburg).
10.08.2022
Bürgerbüros in Stuttgart
Endloses Warten in langen Schlangen – ein Erfahrungsbericht
Wer einen Behördengang in einem Stuttgarter Büro vor sich hat, muss viel Geduld mitbringen – und am besten gleich noch einen Campingstuhl. Ein Erfahrungsbericht.
14.07.2022
Bürgerbüros auf den Fildern
Großer Andrang wegen Reisedokumenten
In Coronazeiten ging auf dem Amt ohne Vorab-Termin nichts. Langsam kehren die Bürgerbüros wieder zur Normalität zurück. Wenn auch in teils abgewandelter Form, wie zwei Beispiele von den Fildern zeigen.
01.07.2022
Mehr Geld für Fachkräfte
Stuttgart will Personal mit Zulagen gewinnen
Mit mehr Geld will die Landeshauptstadt dem Dauerärgernis zeitweise geschlossener Bürgerbüros begegnen. Reichen dafür 100 Euro brutto im Monat?
30.06.2022
Führerschein, Ausweis, Kirchenaustritt
So kommt man beim Stuttgarter Bürgerservice am besten zum Zug
In den Bürgerbüros, auf Führerschein- und Zulassungsstelle ist Land unter. Die Stadt weitet die Angebote jetzt etwas aus – und gibt Tipps, wie man die Chancen auf zügige Bearbeitung erhöht.
27.05.2022
Andrang in Stuttgart
Lange Wartezeit bei Ausweisen und Reisepässen
Wer vor den Sommerferien neue Dokumente braucht, sollte sich sputen. Darauf weist die Stadt Stuttgart hin. Mindestens sechs Wochen Vorlauf müssen sein.
24.05.2022
In Stuttgarter Bürgerbüros
Stadt schränkt Service wegen Registrierung von Geflüchteten ein
Die vielen Geflüchteten aus der Ukraine sind für die Stuttgarter Verwaltung eine große Herausforderung. Weil die Menschen registriert werden müssen, schränkt die Stadt den Service in den Bürgerbüros ein, einige werden sogar vorübergehend geschlossen.
25.03.2022
Führerschein-Umtausch
In Stuttgart werden die Termine knapp
Die ersten Jahrgänge müssen nun ihren Führerschein gegen eine fälschungssichere Karte eintauschen. In Stuttgart bekommt man schon keine zeitnahen Termine mehr.
07.01.2022
Fingerabdrücke von August an vorgeschrieben
Beim neuen Personalausweis drohen Probleme
Von August an müssen für neue Personalausweise Fingerabdrücke erfasst werden. Doch die Technik macht bereits jetzt Ärger. Die zuständigen Ämter in den Kommunen befürchten massive Probleme.
10.06.2021
Cornalockerungen in Stuttgart
Bürgerbüros öffnen schrittweise
Ab 14. Juni wird in den ersten Bürgerbüros wieder Laufkundschaft empfangen. Die Öffnung erfolgt gestaffelt. In den Neckarvororten ist der Regelbetrieb voraussichtlich ab September möglich.
05.06.2021
Neuer stellvertretender Bezirksvorsteher Obertürkheim
Freude an der Lokalpolitik
Der 28-jährige Yusuf Güngöze ist neuer stellvertretender Bezirksvorsteher in Obertürkheim und freut sich auch, als Standesbeamter fungieren zu dürfen.
24.08.2020
Bürgerhaus Hedelfingen bleibt geschlossen
Bezirksamt Hedelfingen bleibt geschlossen
Dir Bürgerbüros in Stuttgart sind wieder für den Publikumsverkehr geöffnet – allerdings beliebt das Bezirksamt Hedelfingen geschlossen. Das Bürgerhaus Hedelfingen bietet mit seiner mehrfachen Nutzung nicht genügend Platz zur Einhaltung des Corona-Mindestabstands.
28.09.2018
SPD-Abgeordneter Karamba Diaby
„Wer bei Hasspostings keine Gegenrede leistet, macht es sich zu einfach“
Karamba Diaby sitzt für die SPD im Bundestag. Seit Jahren erfährt er Anfeindungen, nun wurde auf sein Büro geschossen. Warum die Tat aus seiner Sicht auch mit Hate Speech im Internet zusammenhängt.
17.01.2020
SPD-Abgeordneter Karamba Diaby
„Wer bei Hasspostings keine Gegenrede leistet, macht es sich zu einfach“
Karamba Diaby sitzt für die SPD im Bundestag. Seit Jahren erfährt er Anfeindungen, nun wurde auf sein Büro geschossen. Warum die Tat aus seiner Sicht auch mit Hate Speech im Internet zusammenhängt.
17.01.2020
Das Beste aus Cannstatt.
