In Stuttgart kommt es derzeit immer wieder zu Fahrtausfällen bei den Stadtbahnen. Was Fahrgäste erleben, wie gravierend die Verspätungen wirklich sind und ab wann die SSB-Kunden Anspruch auf Entschädigung haben.
Es ist kurz nach sieben Uhr morgens am Ostendplatz. Auf der elektronischen Anzeigetafel stehen 32 Minuten statt zwei Minuten Wartezeit. ,,Ich glaube, die kommt gleich“, sagt ein Mann ganz zuversichtlich. Eine andere Wartende schaut in die App, die Stadtbahn wird ihr nicht mehr angezeigt. Sie hat sich vom Bahnsteig schon abgewendet, als die Bahn einfährt. „Eine Minute später, und ich wäre zur Bushaltestelle gelaufen. Eigentlich bin ich es gewohnt, dass die Bahnen immer recht pünktlich fahren und die Anzeigen stimmen.“
Unsere Abo-Empfehlungen