Das Buchungssystem der Deutschen Bahn mache es Kunden schwer, für kombinierte Fahrten im Regional- und Fernverkehr den günstigsten Fahrpreis zu ermitteln. Bahnfahrer bezahlen laut Reiseexperten oft zu viel. Beispiele im Zusammenhang mit dem 9-Euro-Ticket.
„Wie die Deutsche Bahn (DB) ihre Kunden online abzockt“ – diese vorwurfsvolle Überschrift trägt ein Schreiben, das derzeit in der Tourismusbranche kursiert. Dort ist man ohnehin ziemlich sauer auf den Staatskonzern. Denn die DB-Spitze um Vorstandschef Richard Lutz hat entschieden, dass die meisten Reisebüros ab 2023 überhaupt keine Umsatzprovision mehr für Beratung und Ticketverkauf erhalten sollen.
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