Trotz eines 9-Euro-Tickets zahlen Bahnkunden oft zu viel Geld für ihren Fahrschein – wenn sie für ihre Reise Regional- und Fernzüge nutzen. Foto: dpa/Arne Dedert

Das Buchungssystem der Deutschen Bahn mache es Kunden schwer, für kombinierte Fahrten im Regional- und Fernverkehr den günstigsten Fahrpreis zu ermitteln. Bahnfahrer bezahlen laut Reiseexperten oft zu viel. Beispiele im Zusammenhang mit dem 9-Euro-Ticket.

„Wie die Deutsche Bahn (DB) ihre Kunden online abzockt“ – diese vorwurfsvolle Überschrift trägt ein Schreiben, das derzeit in der Tourismusbranche kursiert. Dort ist man ohnehin ziemlich sauer auf den Staatskonzern. Denn die DB-Spitze um Vorstandschef Richard Lutz hat entschieden, dass die meisten Reisebüros ab 2023 überhaupt keine Umsatzprovision mehr für Beratung und Ticketverkauf erhalten sollen.